助力中國(guó)智慧城市發(fā)展,做人車(chē)出入口行業(yè)具有客戶價(jià)值的企業(yè)。
提高社會(huì)人/車(chē)出行效率,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,使員工安居樂(lè)業(yè)。
信任與尊重、目標(biāo)與行動(dòng)、創(chuàng)新與提升、開(kāi)放與合作、品質(zhì)與服務(wù)。
1.企業(yè)需要從產(chǎn)品和市場(chǎng)兩個(gè)角度詮釋對(duì)用戶的理解,以合理的價(jià)格提供給用戶最好的產(chǎn)品。
2.用戶不僅僅是要被告知,更需要被理解,企業(yè)要深入用戶,必須深刻理解用戶的需求,在實(shí)現(xiàn)用戶需求點(diǎn)上以及為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值上有所作為。
3.企業(yè)的市場(chǎng)如果停留在對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀的理解上,就會(huì)永遠(yuǎn)跟隨和落后,行業(yè)現(xiàn)狀只是市場(chǎng)的一個(gè)層面,市場(chǎng)大于行業(yè);自我創(chuàng)新行業(yè)應(yīng)用,才可能引領(lǐng)用戶和市場(chǎng)。
4.產(chǎn)品的價(jià)值由產(chǎn)品來(lái)決定,服務(wù)的價(jià)值由服務(wù)來(lái)決定。產(chǎn)品和服務(wù)都是有成本的,天下沒(méi)有長(zhǎng)期免費(fèi)的午餐,現(xiàn)在免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)必將伴隨著未來(lái)更多的索取,我們的產(chǎn)品和服務(wù)要一貫的符合用戶的期望,物有所值,務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)。
1)讓下級(jí)明白,什么是最重要的;讓每個(gè)員工明白,自己該干什么;事事有人做,人人有事做。
2)遇事先不談對(duì)錯(cuò),只是面對(duì)事實(shí),分析問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,解決問(wèn)題,必要的承擔(dān)責(zé)任,不斷成長(zhǎng)。
3)管理是管事、理人,以解決事為重,以以促事為本,一切事的根源還是人,管理以人為本。
4)讓個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)合二為一,長(zhǎng)期主義發(fā)展觀,不讓貢獻(xiàn)者吃虧。
5)讓一-線員工得到有效授權(quán)并可以充分使用資源,最高效率的服務(wù)客戶和解決問(wèn)題。
6)管理為效率負(fù)責(zé),經(jīng)營(yíng)為效益負(fù)責(zé),管理要匹配經(jīng)營(yíng)。
1、高層管理者:對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)和長(zhǎng)期發(fā)展做出貢獻(xiàn),發(fā)展戰(zhàn)略、投資回報(bào)率、市場(chǎng)占有率。
2、中層管理者:對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定和效率做出貢獻(xiàn),中期發(fā)展、生產(chǎn)力水平、人力資源的發(fā)展。
3、基層管理者:對(duì)企業(yè)的成本、質(zhì)量、短期效益做出貢獻(xiàn),部門(mén)內(nèi)工作安排,成本控制、生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)。
4、管理者:主要工作就是幫助同事,包括上級(jí)和下級(jí),為下級(jí)提供機(jī)會(huì),對(duì)下級(jí)的工作結(jié)果和成長(zhǎng)負(fù)有責(zé)任。
5、虛擬組織結(jié)構(gòu):以上管理層級(jí)是日常的組織倫理和管理職責(zé),在具體工作中,根據(jù)需要和人員能力,臨時(shí)指定負(fù)責(zé)人靈活組建虛擬的項(xiàng)目組為責(zé)任單元,項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人具有該項(xiàng)目最高話語(yǔ)權(quán)。
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